Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen

Authentic Charisma (nachfolgend AC genannt)

und dem Kunden (nachfolgend Klient genannt),

gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. AC behält sich vor, jederzeit und unangekündigt Änderungen der AGB durchzuführen. Alle Leistungen von  AC werden nachfolgend als Coaching bezeichnet.

§ 2 Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Bestellung eines Coachings bei AC ist nur über das Bestellformular auf der AC-Internetseite oder per E-Mail möglich.

Die Bestellung des Klienten ist verbindlich, allerdings kommt ein Vertragsabschluss erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail oder Brief durch AC zustande. AC ist erst zur Leistungserfüllung verpflichtet, sobald die vollständige Coaching-Gebühr bei AC eingegangen ist.


§ 3 Leistungserfüllung

§ 3.1 Im Leistungspreis enthalten ist die Teilnahme am Coaching. Die Inhalte obliegen hierbei dem Verantwortungsbereich und dem Ermessen von AC und können dadurch von der Leistungsbeschreibung auf der Internetseite abweichen. Die Coachings dienen der Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten sowie der sozialen Kompetenz des Klienten und geben ihm die Möglichkeit seine Persönlichkeit zu entfalten. Ein erwarteter oder sonstiger Erfolg ist dabei nicht geschuldet.

§ 3.2 Wenn nicht anders angegeben ist der Erfüllungsort des Coachings Köln. Nach individueller Vereinbarung können auch andere Erfüllungsorte durch den Klienten gewählt werden. Hierbei hat der Klient die Reisekosten (Kosten für die Hin- und Rückreise mit der Bahn mit Bahncard 50) und gegebenenfalls Übernachtungskosten von  AC zu tragen. Ausnahmen bei den Übernachtungskosten sind nach Absprache möglich.


§ 3.3 Nicht enthalten im Coachingpreis sind die Anreise, Hotel- oder Gaststättenleistungen und andere Nebenleistungen, die der Klient mit seiner Coachingteilnahme in Anspruch nimmt.

§ 4 Die Person und die Mitwirkungspflicht des Teilnehmers

§ 4.1 Das Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. AC macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. AC steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite - die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und aktiv an den Inhalten und Übungen des Coaching zu partizipieren.

§ 4.2 Zur Teilnahme an den Coachings sind ausschließlich Klienten berechtigt, die weder unter akuten psychischen noch akuten physischen Krankheiten leiden, die zur Folge haben, dass andere Klienten des Coachings, ihre Gesundheit oder der Erfolg des Coachings gefährdet werden.

Mit der verbindlichen Buchung des Coachings bestätigt der Klient diese Eigenschaften.
AC behält sich das Recht vor Klienten, die diese Kriterien nicht erfüllen und jene, die durch ihr Verhalten den Coaching-Ablauf und seinen Erfolg gefährden, von diesem auszuschließen. Hierbei entsteht kein Erstattungsanspruch der Coaching-Gebühr für den Klienten


§ 5 Abgrenzung zur Psychotherapie
Die von AC angebotenen Coachings ersetzen in keiner Weise den Besuch beim Arzt oder Psychologen. Die Coachings von AC beinhalten keine diagnostischen, therapeutischen und psychotherapeutischen Leistungen, sondern richten sich ausschließlich an gesunde Menschen.

Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle von AC klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.


§ 6 Zahlungsbedingungen

§ 6.1 Für das Coaching ist innerhalb von sieben Tagen nach Bestätigung des Coachings eine Anzahlung in genannter Höhe auf das in der Coaching-Bestätigung genannte Konto zu überweisen.

§ 6.2 Die restliche Coaching-Gebühr ist entweder auf dem Coaching in bar zu entrichten oder innerhalb von 14 Tagen nach Buchung auf ein genanntes Konto zu überweisen, solange dieser Zeitpunkt nicht nach dem Zeitpunkt der Leistungserfüllung liegt.

Bei bestimmten Angeboten ermöglicht AC die Zahlung auf Raten. Diese ist jedoch nur im Einzelfall und unter vorheriger schriftlicher Absprache mit AC möglich.

Nach individuellen Absprachen sind Vergünstigungen und Ermäßigungen möglich, solange diesen schriftlich von  AC zugestimmt wird.


§ 7 Stornierung

§ 7.1 Stornierung durch den Klienten
Bis zu acht Wochen vor Beginn der Leistungserfüllung ist eine Stornierung des Klienten kostenfrei. Bei einer Stornierung von weniger als acht Wochen bis vier Wochen vor der Leistungserbringung behält AC 50% des regulären Leistungspreises ein. Bei einer Stornierung von weniger als vier Wochen bis zwei Wochen vor Leistungserbringung behält AC 75% des Leistungspreises ein. Bei einer Stornierung von weniger als zwei Wochen vor Beginn der Leistungserfüllung oder bei Nichterscheinen des Klienten behält AC den gesamten fälligen Leistungspreis ein. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform per Brief oder E-Mail.

Alternativ hat der Klient die Möglichkeit, nach Absprache mit AC einen Ersatzteilnehmer zur Verfügung stellen.


Des Weiteren hat der Klient das Recht, die erste Hälfte des ersten oder einzigen Coaching-Tages in Anspruch zu nehmen und dann von der Leistung zurückzutreten, wenn diese ihm nicht zusagt. Erforderlich hierfür sind die physische Anwesenheit des Klienten am Erfüllungsort sowie seine aktive Teilnahme am Coaching bis zu diesem Zeitpunkt.

§ 7.2 Stornierung durch AC
AC hält sich im Bedarfsfall das Recht vor, bis zu vier Wochen vor Leistungserfüllung diese ausfallen zu lassen. In einem solchen Fall erhält der Klient die bis dahin geleisteten Leistungsgebühren innerhalb von zehn Tagen zurück.

Kann AC auf Grund von höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen von AC nicht zu vertretenden Umständen, die Leistung am festgesetzten Erfüllungszeitpunkt nicht erfüllen, so ist AC berechtigt, das Coaching an einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.

Aus der Stornierung eines Coachings vier Wochen vor Leistungserfüllung oder aus Gründen der höheren Gewalt, Krankheit oder Unfall erwächst für AC keine Schadensersatzpflicht sowie keine Pflicht Verdienstausfälle des Klienten zu begleichen. Des Weiteren ist AC nicht verpflichtet, bereits angefallene Hotel- oder Anreisekosten zu übernehmen.


§ 8 Haftung

§ 8.1 Eine Haftung des Coach für allfällige körperliche, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Kunden oder sonstigen Personen als Folge des Coachings durch AC entstehen sollten, ist ausgeschlossen, solange AC nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt.

Gerade bei den Praxisanteilen in realen, sozialen Interaktionen besteht ein gewisses Risiko.
Aus diesem Grund soll jeder Klient die Teilnahme für sich abwiegen und dann eigenverantwortlich entscheiden.
Schäden, die durch den Klienten hervorgerufen werden, sind von diesem innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungsaufforderung durch ACzu begleichen.

§ 8.2 AC haftet nicht für die Inhalte fremder Links. Fremde Inhalte stelle nicht zwingend die Meinung von AC dar.


§ 9 Urheberrechte

§ 9.1 www.authentic-charisma.de und alle ihre Unterseiten sowie alle weiteren Materialien, Datenbanken, Artikel, Medien, Inhalte der Coachings und Produkte von AC sind urheberrechtlich geschützt und nur für die persönliche Verwendung bestimmt. Jegliche Vervielfältigung, Übersetzung oder Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung von AC sind nicht gestattet und stellen eine Urheberrechtsverletzung dar, die straf- und zivilrechtlich verfolgt wird.

§ 9.2 AC trägt Sorge mit seinen Coachings und Inhalten keine Schutzrechte zu verletzen. Sollte dieser Fall trotz sorgfältiger Kontrollen dennoch eintreten, so ist der Klient verpflichtet unverzüglich nach Kenntnis der Schutzrechtsverletzung AC von dieser zu unterrichten.


§ 10 Schweigepflicht und Datenschutz

§ 10.1 AC ist verpflichtet, über alle Informationen, die ihm im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für den Klienten bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren, es sei denn, dass der Teilnehmer sie von dieser Schweigepflicht entbindet.

§ 10.2 Durch Bestätigung der AGB willigt der Klient ein, dass seine Daten von AC gespeichert werden. Die Speicherung dient der Geschäftsabwicklung (Rechnungswesen und Kundenpflege) sowie Leistungspflichten zu erfüllen. AC verpflichtet sich jedoch diese Daten streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf Verlangen des Klienten werden seine Daten gelöscht.


§ 11 Schlussbestimmungen

§ 11.1 Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der weggefallenen Regelung in zulässiger Weise am nächsten kommt. 

§ 11.2 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen AC und dem Klienten gilt ausschließlich deutsches Recht.

§ 11.3 Nebenabreden und zusätzliche Bestimmungen, die von diesen AGB abweichen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.